Q1：ダイワロイヤルホテル時代に貯めたポイントや優待券は現在も使えますか？
A1：大和リゾート時代のメンバーズクラブポイントや旧ホテル発行の宿泊優待券は、リブランドに伴い原則として利用を終了しています。現在はアコーのグローバルロイヤリティプログラム「ALL」のポイント制度が適用されます。
Q2：オールインクルーシブには何が含まれていますか？追加料金が必要なものは？
A2：宿泊料金には、滞在中のラウンジでのドリンク・スナック、夕食・朝食ビュッフェ時のアルコールを含む飲食代、大浴場や温泉施設の利用料が含まれます。一部の有料アクティビティや特別なプレミアムワイン、マッサージ等を除き、滞在中の追加支払いはほぼ発生しません。
Q3：客室はすべて新しくリニューアルされていますか？
A3：エントランス、ロビー、レストラン、ラウンジなどの共用部は大規模に改装されていますが、客室は「全面リノベーション済みフロア」と「一部改修（ベッドや壁装の更新等）フロア」に分かれています。モダンな最新空間を希望する場合は、予約時に「リノベーション客室」「改装済みスーペリアルーム」と明記されたプランを選択することをおすすめします。
