多くの買い物客が利用する一方で、意外と知られていない盲点やアップデートされた設備が存在します。近年のフレンドマート開発店 リニューアル情報では、店内照明のLED化による視認性向上や、冷蔵・冷凍ショーケースの刷新が進められ、商品の鮮度維持と環境配慮が強化されました。
レジ周りにはセミセルフレジおよび完全セルフレジが複数台増設され、少量の買い物であれば数分で会計を済ませられるタイパ（タイムパフォーマンス）の向上が図られています。
なお、ネット上で散見される「夕方の割引シールは全品一律の時間に貼られる」という認識は正確ではありません。惣菜や鮮魚の値引きは、当日の製造数量、天候、来客動向に応じて各部門の責任者が段階的に判断しています。一般的には17:30前後から第1弾の割引（20%引きなど）が始まり、19:00を過ぎると半額シールが貼られる確率が高まりますが、売れ筋商品は割引前に完売することも珍しくありません。
