店内の買い物体験において、最も利用者の評価を二分しつつも絶大な支持を得ているのが「スマートショッピングカート」です。カートにタブレット端末とバーコードリーダーが備え付けられており、商品をカゴに入れる瞬間に自分でスキャンすることで、買い物合計額が常に画面に表示されます。
買い物が終われば専用のゲートを通過するだけで決済が完了するため、夕方のピーク時に発生しがちな「レジ待ち行列」に並ぶ必要がありません。地元利用者の声や現場での取材観察からは、以下のような実態が浮かび上がっています。
- 「予算管理がリアルタイムでできる」という主婦層の証言：「画面に現在の合計金額が表示されるため、無駄遣いを未然に防げる。子連れでもレジ待ちでぐずられる心配がなくなり、買い物のストレスが大幅に減った」（千歳市在住・30代主婦）
- 深夜・早朝の圧倒的な快適さ：「交代勤務で夜遅くに帰宅する際、24時間開いている安心感は絶大。深夜帯はスマートカートで数分で買い物を終えられるため、コンビニ代わりに利用している」（市内勤務・40代男性）
- 混雑ピーク帯の傾向：週末の11:00〜14:00および平日の17:00〜19:00は駐車場・店内ともに混雑が集中。特に青果・精肉・惣菜コーナーはカート同士のすれ違いに注意が必要。
