Q1：紹介状を持たずに初診で行くと、必ず追加料金がかかりますか？
A1：はい。原則として診察料とは別に「選定療養費」として7,700円（税込）が自己負担となります。救急車で緊急搬送された場合や特定の公費負担医療受給者などを除き、免除されることはありません。費用負担を抑えるためにも、まずは近隣の診療所を受診して紹介状を依頼することを強く推奨します。
Q2：予約しているのに待ち時間が長くなるのはなぜですか？
A2：外来担当医が急患の処置や緊急手術、病棟患者の急変対応を兼任しているためです。また、当日の血液検査や画像診断の結果を待ってから診察を行うプロセスも時間を要する原因です。受診当日は前後のスケジュールに十分な余裕を持って来院してください。
Q3：入院中の家族への面会は、当日いきなり行っても可能ですか？
A3：原則として不可能です。感染管理のため、事前予約制や面会者の続柄制限（高校生以上の近親者のみなど）が設けられています。病棟や診療科、地域の感染流行状況によって運用基準が変わるため、必ず事前に入院病棟へ電話確認を行ってください。
Q4：外来予約の変更やキャンセルはどうすればよいですか？
A4：専用の予約変更電話窓口が設けられています。ただし受付時間（主に平日の午後など）が指定されているため、診療券や予約票を手元に準備した上で、指定時間帯内に電話連絡を行う必要があります。
