Q1：ログインボタンを押しても画面が真っ白のまま切り替わりません。
A1：お使いのブラウザでポップアップブロックが作動している可能性が極めて高いです。ブラウザの設定からポップアップを「常に許可」に変更するか、別の推奨ブラウザ（Google ChromeやMicrosoft Edgeの最新版）からアクセスをお試しください。
Q2：口座がロックされてしまった場合、翌日になれば自動的に解除されますか？
A2：セキュリティの観点から、パスワード連続誤入力による口座ロックは日付が変わっても自動的には解除されません。ご本人様から直接、オンライントレード問い合わせ窓口またはお取引窓口へお電話いただき、本人確認と解除手続きを行う必要があります。
Q3：ログインIDとパスワードの英数字入力でエラーが頻発します。
A3：スマートフォンやタブレットでの入力時、英字の先頭が自動的に大文字になっていないか、あるいは全角文字や不要なスペースが混入していないかをご確認ください。特に記号を含むパスワードは半角での正確な入力が必須となります。
Q4：土日や夜間でもオンライントレードから注文を出せますか？
A4：定期メンテナンス時間帯を除き、注文の予約自体は土日や夜間でも可能です。ただし、実際の市場への発注執行は翌営業日の立会開始時間となります。毎週定期的に実施されるシステムメンテナンス中はログイン自体が制限されますのでご注意ください。
