旅やビジネスの快適性を左右するのは、車両選びだけではない。どの予約プラットフォームを使いこなすかが勝敗の分かれ目となる。東海道・山陽・九州エリアならスマートEXが威力を発揮する。スマホひとつで改札をタッチ通過でき、直前までの列車変更も手数料無料でスムーズだ。
一方、東日本や北陸方面のアクセスにはえきねっとが欠かせない。事前受付による割引チケットの確保や、座席表からの直感的な座席指定機能など、使いこなせば旅のコストも手間も大幅に削減できる。両サービスともにICカードとの紐付けが必須となっており、スマートなチケットレス乗車が現代の標準スタイルだ。
