手紙を取り巻くインフラや産業側でも、新しい意識が定着しつつある。日本郵便が運営する郵便局Webサイトでは、現代の暮らしに即した手紙の書き方や投函のルールが分かりやすく整理されており、過度な形式主義に囚われない手紙のコミュニケーションが提案されている。
また、冠婚葬祭業や文房具・製紙産業の現場でも変化が見られる。かつてのような薄手で透ける大量消費型の便箋ではなく、1枚でも十分な厚みと重厚感を持つ高級和紙や厚手コットンの便箋が人気を集めている。1枚だけで送っても決してお粗末に見えない高品質な紙製品が開発されたことで、「枚数が少ない＝失礼」という過去の固定観念は、製紙技術とデザインの進化によっても上書きされつつある。
