トランポリン施設は日常では味わえない浮遊感を楽しめる反面、着地の失敗による足首の捻挫や関節の過度な負荷、衝突などによる怪我のリスクが常に伴います。Mr.JUMP守山店ではこうした事故を未然に防ぐため、厳格な安全基準とオペレーションを敷いています。
最も重要なルールが「1つのトランポリン面には絶対に1人しか乗らない」という原則です。複数人が同時に跳ぶと反発のタイミングがずれ、予期せぬ方向へ強く弾き飛ばされて骨折や転倒事故の原因となります。
施設側では、入場前の安全説明動画（セーフティガイダンス）の視聴を義務付けているほか、フロア各所にスタッフを配置して危険な飛び方をしている利用者への声かけを実施しています。利用者側としても、急な大技に挑戦せず、プレイ前には足首や膝、アキレス腱の入念な準備運動（ストレッチ）を行うことが怪我防止の鉄則です。
