平群町役場の基本的な開庁時間は平日8時30分から17時15分までとなっており、土曜日・日曜日・祝日および年末年始（12月29日〜1月3日）は閉庁しています。多忙な現役世代にとって平日の日中に来庁することはハードルが高く、「休日に手続きができないか」という声は少なくありません。
平群町役場では、マイナンバーカード普及に伴い、全国の提携コンビニエンスストア（セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート等）に設置されたマルチコピー機を利用した証明書交付を推進しています。コンビニ交付を利用すれば、毎日6時30分から23時00分まで各種証明書の取得が可能です。
なお、選挙時や特定の年度更新時期を除き、定例的な土日窓口受付は常設されていません。窓口での対面相談が必要な手続き（転入出に伴う複合的な福祉・教育相談など）がある場合は、有給休暇の取得や代理人による委任状申請の段取りを早めに立てておく必要があります。
