現場の最前線で働くアルバイトスタッフは、どのような理不尽に直面しているのでしょうか。SNSや大手掲示板、Q&Aサイトに寄せられた体調不良バイト代わりいない時のネットの反応を分析すると、痛烈な葛藤とブラックな職場環境の実態が浮き彫りになります。
あるファミレスで働く大学生の手記には、次のような生々しい告白が綴られていました。
「インフルエンザで39度の熱が出た際、店長に電話したら『代わりが見つからないと厨房が1人になって店が開かない。誰でもいいから捕まえて』と怒鳴られた。熱で朦朧とする中、LINEで片っ端から頼み込んで全員に断られ、申し訳なさと恐怖で泣いた。結局、意識が朦朧としたまま出勤し、客前で倒れて救急搬送された」（20代・飲食チェーン店員）
ネット上のコミュニティでも、「バイト仲間と連絡先を交換していないのに代わりを探せと言われる」「そもそも全時間帯で人手不足なのに、1スタッフが代わりを見つけられるわけがない」といった悲鳴が溢れています。飲食業界やコンビニ業界を中心に、ぎりぎりの少人数ワンオペレーション体制を組んでいる店舗ほど、中間管理職である店長が責任を放棄し、アルバイトに過剰な心理的負担を押し付けている構図が定着しています。
