ネット上の情報では「敷居が高くて一見客はお断りなのではないか」「お酒が飲めないと楽しめないのではないか」といった誤解が散見されますが、実際のオペレーションは非常にオープンです。
まず、アルコールが苦手な方でも全く問題ありません。すべての茶酒カクテルは、同等の複雑な香りを再現したモクテル（ノンアルコールカクテル）やストレートの日本茶抽出に柔軟に変更可能です。また、ショップエリアでは予約不要で茶葉の購入や焙煎の相談ができるため、ギフト選びに立ち寄る利用者も多数存在します。
ただし、週末やハイシーズンはインバウンドの観光客や愛好家で終日満席になるケースが多いため、思いつきの飛び込み利用では入店できない可能性が高い点が最大の留意点です。
