「指定した時間帯を過ぎても配達員が集荷に来ない」というトラブルに直面した際、焦って別の運送会社を手配する前に確認すべきポイントがあります。
近年、TSMC（JASM）の進出に伴い、菊陽町および周辺の主要道路（県道337号や国道57号バイパス周辺）は慢性的な交通渋滞が発生しやすい環境にあります。集荷を担当する車両も交通遅延の影響をダイレクトに受けるため、指定時間枠の終盤や若干の遅れが生じることが現場レベルで報告されています。
万が一、指定時間を30分以上経過しても来ない場合は、熊本北郵便局の代表・集荷問い合わせ担当部署へ荷物の種類（ゆうパック、着払い等）と申込時の受付番号を伝えて進捗状況を確認してください。Web予約を行っていれば、登録完了メールに記載された予約番号を伝えることで、担当ドライバーの現在地や訪問予定時刻をスムーズに照会できます。
また、集荷時の料金支払い方法についても事前準備が欠かせません。玄関先での決済は原則として「現金払い」または「手持ちの切手貼付」が基本となります。ゆうパックアプリ等で事前クレジット決済を済ませている場合を除き、ドライバーが携帯端末でQRコード決済やクレジットカードを処理できないケースがあるため、お釣りが出ないよう現金を準備しておくのが現場での引き渡しを滞らせない鉄則です。
