Q1：届いたスパイクが偽物だった場合の返金保証はありますか？
A1：同店では長年の仕入れネットワークを通じて正規品のみを買い付けており、偽物が届く心配はありません。万が一、届いた商品に初期不良や明らかな誤送があった場合は、ショップの利用規約に基づき規定日数以内に連絡することで返品・交換対応が行われます。
Q2：注文した商品がなかなか届かない時はどうすればいいですか？
A2：海外取寄せ品の場合、海外の輸送便スケジュールや日本の税関検査により到着が数日前後することがあります。注文から2週間以上ステータスが更新されない場合は、手元の注文確認メールに記載されたオーダー番号を添えて、公式問い合わせフォームから状況確認を依頼するのが確実です。
Q3：実店舗で実際に試し履きすることはできますか？
A3：常設の一般向け販売店舗はありません。オンラインストアを中心に展開されています。不定期でイベント出展やフィッティング企画が告知される場合があるため、最新スケジュールは公式SNS等の発信をチェックしてください。
