ネット上の掲示板やSNSで「窓用エアコン デメリット 後悔」と検索すると、想像以上の厳しい評価が並びます。こうした不満の根底には、製品そのものの初期不良ではなく、ウインドエアコン特有の物理構造に対する無理解があります。
壁掛けエアコンは、熱交換を行う「室内機」と、熱を吐き出す心臓部であるコンプレッサーを積んだ「室外機」が壁を隔てて完全に分離されています。これに対して窓用エアコンの工事不要の仕組みは、ひとつのコンパクトな筐体の中に室内機と室外機の両方を強引に詰め込んだ構造になっています。つまり、本来はベランダの外にあるはずの重低音を響かせるコンプレッサーが、窓枠という室内至近距離で直接唸りを上げている状態です。
大手家電量販店の修理受付担当者は次のように証言します。「店頭に戻ってくるクレームの約7割が『音が想像以上に大きい』というもの。特に夜間、コンプレッサーが起動する際の『ガタン』という振動音に驚く消費者が後を絶ちません」
騒音値で表すと、一般的な壁掛けエアコンの静音モードが約20〜25dB（木の葉の触れ合う音レベル）であるのに対し、窓用エアコンは平均して50〜55dB（静かな事務所や走行中の車内レベル）に達します。日常の作業中なら気にならなくても、就寝時に耳元から1メートル前後の距離にある場合、神経質な人にとっては安眠妨害の元凶となり得ます。
一方、「冷えない」という悪評の原因を分解すると、その多くは取り付け時の「密閉不良」に起因しています。窓用エアコンは窓を少し開けた状態で専用の据付枠を取り付けるため、付属のパッキンや蛇腹部分から外の熱風が隙間風として室内に逆流しているケースが散見されます。さらに、多くの窓用エアコンは冷房能力が1.4〜1.9kW程度（木造で約4〜4.5畳、鉄筋で約6〜7畳向け）と壁掛け型に比べて控えめです。西日が強く当たる部屋や最上階の部屋に容量ギリギリで設置した場合、熱負荷に能力が追いつかず「ぬるい風しか出ない」という悲劇が生じます。
