現在、多くの企業が経営判断の迅速化を狙って「AI意思決定支援システム」を導入している。しかし、これが新たな「船頭」として機能してしまっているケースが後を絶たない。
「データがこう示している」と主張するAI。
「現場の感覚は違う」と反発するベテラン役員。
「株主への説明がつかない」と懸念する財務責任者。
人間同士の意見対立に加え、AIという「客観的だが責任を取らない相談役」が加わったことで、議論はさらに複雑化した。ツールを使いこなすはずの人間が、ツールに振り回され、意思決定の迷路から抜け出せなくなっている。
