もし職場や身近に「目が笑っていない」と感じる人がいたら、どう接するのが正解だろうか。焦って相手の腹を探ろうとすると、お互いに疲弊してしまう。
最も有効なのは「表情ではなく、発言と言動のロジックに注目すること」だ。相手が愛想笑いを浮かべているのは、その場を滑らかに収めたいという社会的な防衛反応に過ぎない。表情の寒々しさに過剰反応せず、「言葉通りの意味」としてストレートに受け取ることで、無用な猜疑心やストレスを回避できる。どうしてもプレッシャーを感じる場合は、適度な物理的・心理的距離を保つのが鉄則だ。
