2026年のビジネスシーンにおいて、対人ストレスの多くはSlackやTeams、あるいはAI連携型の社内チャットツール上で発生している。文字だけのやり取りは、感情が排される分、相手のトーンを勝手に悪意として解釈してしまいがちだ。
苦手な相手とのコミュニケーションは、極力「非同期（チャットやメール）」に寄せるのが鉄則である。どうしてもリアルタイムで話す必要がある場合も、議題を事前に限定し、ダラダラと会話が延びないよう枠をはめる。感情的な言葉には反応せず、要件のみを簡潔に返す「淡々とした対応」を徹底することで、無駄な摩擦をシャットアウトできる。
