ネット検索で「稲佐山観光ホテル」と入力すると、関連ワードに「評判」「口コミ」とともに、一部ネガティブなニュアンスを帯びた検索候補が浮上することがあります。実際に宿泊客の手記ブログや旅行掲示板の書き込みを精査すると、宿泊前に知っておくべき明確なギャップが存在していました。
結論から言えば、「夜景が綺麗に見えると思って予約したのに、部屋からほとんど見えなかった」という不満の声が噂の発端です。同ホテルは斜面に沿って建てられた複数の建物から構成されており、すべての客室が真正面にパノラマ夜景を捉えているわけではありません。予約時に「街側（夜景側）」を明記したプランを選んでいない場合、低層階や山側の配置になり、期待していた眺望が得られないというミスマッチが起きています。
一方で、客室からの眺望を正しく指定した宿泊者や、館内の展望スペース・ロビーを体験したユーザーからは「長崎港を取り囲むすり鉢状の光が息を呑むほど美しい」「世界新三大夜景の迫力に圧倒された」と絶賛の口コミが圧倒的多数を占めます。建物の築年数によるクラシックな佇まいを「昭和レトロな風情」とポジティブに捉えるか、「古さ」と感じるかによって評価が二分される傾向が見受けられます。
