Q1：不在票の暗証番号を入れても開きません。ドライバーにも連絡がつかない場合、どうすればいいですか？
A1：無理にこじ開けようとせず、まずは不在票に記載された配送会社のお問い合わせ窓口へWebまたは電話で追跡番号を伝えて事情を登録してください。賃貸・マンションであれば管理会社または管理員室に連絡し、本人確認のうえで非常用マスターキーによる開錠を依頼するのが最も安全なルートです。
Q2：宅配ボックスに印鑑を入れておくのが防犯上不安です。認印でも大丈夫ですか？
A2：受領印として使用する印鑑は、100円均一等で購入できる安価な浸透印（シャチハタタイプ等の認印）で十分機能します。決して実印や銀行印、名字が珍しいオーダーメイド印鑑を設置してはいけません。また、パナソニックのCOMBOシリーズのように、本体内蔵の捺印ボタンにインクを補充して直接押印するタイプの製品を選べば、印鑑本体の盗難リスクも回避できます。
Q3：戸建てに簡易型の宅配ボックス（布製・プラスチック製）を置く場合の注意点は？
A3：簡易型ボックスは本体ごと持ち去られるリスクがあるため、ドアノブや格子、柱に「セキュリティワイヤー」で強固に連結することが必須です。また、雨水の侵入を防ぐ防水規格（IPX4以上など）の確認と、配達員が迷わず施錠できるよう、天板に大きな文字で操作手順プレートを掲示しておくことが投函成功率を高めるポイントです。
