Q1：年末年始の店舗別営業時間はどこで確認するのが最も確実ですか？
A1：シャトレーゼ公式WEBサイトの「店舗案内・店舗別営業時間一覧」ページ、または公式アプリにて12月中旬以降に順次公開されます。また、店舗の入り口に貼り出される年末年始特別営業スケジュールの案内ポスターが最も確実な現場情報です。
Q2：正月限定ケーキや福袋は電話や店頭で予約できますか？
A2：正月限定ケーキやお年賀ギフトの詰め合わせは、多くの店舗で店頭および電話での事前予約が可能です。ただし福袋に関しては、通販限定分は「公式オンラインショップ予約」、店頭販売分は「当日の初売り先着順」となるケースが多いため、福袋の店頭取り置きが可能かどうかは各店舗へ直接確認することをおすすめします。
Q3：年末の混雑時にお年賀の「のし紙（熨斗）」対応はしてもらえますか？
A3：対応可能ですが、大晦日などの混雑ピーク時は名入れや包装の作業に15分〜30分以上の待ち時間が発生することがあります。12月28日〜30日などの比較的落ち着いた日時に事前購入しておくか、予約時に熨斗がけをあらかじめ依頼しておくのがスムーズです。
Q4：元旦に営業している店舗を探すコツはありますか？
A4：イオン、アリオ、ゆめタウン、ららぽーとなどの「大型商業施設内に出店しているインショップ」を狙うのが最も確実です。商業施設自体の初売りスケジュールに合わせて元旦朝からオープンしているケースが大半です。
