Q1：初心者マークや免許取得1年未満でも借りることはできますか？
A1：原則として免許取得後1年未満の初心者でも利用可能です。ただし、安全上の理由から免許取得3年以上の経験者の同乗が条件となる場合や、一部の上位クラス・高級車プランで制限が設けられている営業所もあるため、予約時に店舗規定の確認を推奨します。
Q2：ETCカードやチャイルドシートのレンタルは当日でも可能ですか？
A2：ETCカードやチャイルドシート、スタッドレスタイヤなどのオプションは保有数に限りがあります。当日カウンターでの申し出では在庫切れとなるリスクが高いため、WEB予約時にオプションとして事前確約しておく必要があります。
Q3：乗り捨て（ワンウェイレンタル）は全国どこでも可能ですか？
A3：同都道府県内や同一エリア内（例：指定の空港店と駅前店間）での乗り捨ては無料または低価格の手数料で対応している店舗が多いです。一方で、長距離の県外移動や離島エリア間など、営業エリアを跨ぐ乗り捨てには対応していないルートや別途高額な回送料金が発生する設定もあるため事前検索が必要です。
Q4：万が一事故や車体へのキズをつけてしまった場合、まず何をすべきですか？
A4：自走の可否や傷の大小に関わらず、直ちに「警察（110番）への連絡」を行い事故証明を取得してください。その上で「Jネットレンタカー事故受付デスク」および「出発店舗」へ連絡します。警察への届出がない場合、加入している保険・免責補償制度が一切適用されず全額自己負担となるため厳重な注意が必要です。
