結論から言えば、「騙された」と感じるユーザーの多くは、査定時の説明不足や強引な買取手法、そして相場から大きくかけ離れた安値提示（買い叩き）に直面している。もちろん、全国の全店舗で悪質な行為が行われているわけではない。しかし、フランチャイズ展開を中心に急速に店舗数を増やした結果、店舗ごとの接客品質や査定スキルに著しい偏りが生じているのは動かしがたい事実だ。
具体的な被害事例として目立つのが、相場の半分以下という極端な提示額である。利用者が持ち帰りを検討しようとすると、「今日売ってくれれば特別にアップする」「今決めてくれないとこの値段は出せない」と執拗に売却を迫る手法が散見される。査定の根拠が不透明なまま契約を急かされ、後から他店の高額査定を知って「買い叩かれた」と後悔するパターンが典型例だ。
