度重なる介護保険制度の見直しによって、施設介護と在宅介護の境界線は曖昧になりつつある。施設入居だけが選択肢ではない時代において、同社は訪問介護事業や「ベネッセシニアサポート」を通じた多角的なアプローチを強化している。
「ベネッセシニアサポート」では、施設入居の前段階にある高齢者や家族に対し、無料相談や最適なケアプランの提案を実施。自宅での生活を限界まで続けたい層には訪問介護を組み合わせ、状態の変化に応じてシームレスに施設へ移行できるパイプラインを構築している。
制度改定に伴う自己負担額の増加や要介護認定基準の厳格化が進むなか、ひとつの施設に依存せず、在宅から施設まで包括的に相談できる窓口を持つことは、迷える家族にとって心強い味方となっている。
