アクセスは、常磐自動車道「那珂IC」から国道118号線を福島方面へ北上して約50分。JR水郡線「常陸大子駅」からも徒歩約10分という好立地に位置しています。駐車場は普通車約70台、大型車や身障者用スペースをしっかり確保。近年行われた施設内外の改修・リニューアルによって、トイレの完全洋式化やバリアフリー設備の充実、インフォメーション機能の刷新が図られ、利便性はさらに向上しました。
営業時間は、物販コーナーが午前9時から午後6時まで、レストランは午前11時から午後5時（ラストオーダー午後4時30分頃）、温泉施設は午前11時から午後8時（最終受付午後7時30分）となっています。定休日は毎月第1・第3水曜日（祝日の場合は翌日振替、トップシーズンは無休営業あり）。お目当ての施設がある場合は、事前に営業スケジュールを確認してから出発するのがスマートです。
