Q1：車椅子やベビーカーでの来館時にバリアフリー対応は整備されていますか？
A1：建物全体がバリアフリー設計となっており、エレベーターや多機能トイレ（だれでもトイレ）が各フロアに配置されています。ひらつかホール内にも車椅子専用スペースが確保されており、ベビーカー預かりや授乳室の利用も総合案内窓口でスムーズに対応してもらえます。
Q2：館内で無料の公衆無線LAN（フリーWi-Fi）は利用できますか？
A2：品川区の公共公衆無線LANサービス（Shinagawa Free Wi-Fi等）が提供されており、エントランスロビーやホワイエ周辺でインターネット接続が可能です。ただし、ホール内や防音スタジオ内など遮音構造のエリアでは電波強度が低下する場合があるため、確実な大容量データ通信が必要な催事運営時は事前の現地通信環境テストをおすすめします。
Q3：一般区民以外の区外在住者でもスタジオや会議室を個人予約できますか？
A3：品川区外在住者でも施設利用登録を行えば予約・利用が可能です。ただし、予約申し込みの受付開始時期が品川区民や区内登録団体より遅く設定されており、利用料金にも一定の割増（一般設定料金）が適用されます。空き枠状況は品川区施設予約システムからリアルタイムで確認できます。
