エステやアロママッサージと聞くと「女性専用ではないか」と身構えてしまう方もいますが、villa呉店は男性利用を積極的に歓迎しており、利用者の約半数は男性客で占められています。日々の重労働やビジネスの最前線で戦う男性にとって、人目を気にせず心身を解放できるサードプレイスとしての機能が確立されています。
その背景にある最大の強みが、呉市のマッサージ店でも屈指の完全個室設計です。各部屋がしっかりと壁で区切られており、着替えから施術、身支度に至るまでプライベート空間の中で完結します。オイルマッサージを受ける際にもプライバシーが厳格に守られており、男性・女性を問わず安心して施術に集中できる環境が整備されています。
また、満足度を最大化する上で欠かせないのがvilla呉店のセラピスト指名制度です。同店に在籍するセラピストは、本場のアジアン手技を習得する厳しい社内研修を修了したプロフェッショナルですが、手技の圧の強さや接客のトーン（静かに休みたいか、会話を楽しみたいか）には個性があります。公式の予約画面では各セラピストの得意な手技やプロフィールが詳細に公開されており、わずかな指名料（数百円程度）を支払うことで、自分の好みに完璧に合致した施術者を固定できます。「前回と同じ感覚でリラックスしたい」というリピーターにとって、指名制度の活用は失敗を防ぐための基本原則と言えます。
