川崎駅における東海道線の乗り場は、島式ホームの1番線（下り：横浜・小田原・熱海方面）と2番線（上り：品川・東京・上野方面）に集約されています。階段やエスカレーター付近は降車客と乗車待ちの列で常に交錯するため、構内の動線把握が欠かせません。
運行種別の見極めも重要です。普通列車のほか「快速アクティー」の後継となる各種快速や特急列車が設定されていますが、特急「湘南」や「踊り子」の一部は川崎駅を通過します。うっかり乗り間違えると横浜や品川までノンストップで運ばれてしまうため、ホーム上の発車標に表示される停車駅と乗車位置の確認は必須です。
