八戸港フェリーターミナルと苫小牧西港フェリーターミナルの現場に足を運ぶと、他の長距離フェリー航路とは異なる独特の空気が漂っています。それは、この航路が日本の大動脈として稼働する「プロユースの比率の高さ」に起因します。
船内のレストラン事情はその象徴です。豪華なバイキングレストランを備える太平洋フェリーや新日本海フェリーとは対照的に、シルバーフェリー各船の食事提供は高品質な冷凍自動販売機と電子レンジが並ぶ「オートレストラン」が主軸となっています。この仕様について、ネット上では「旅情に欠ける」という不満の声が一部で見られる一方、深夜便や早朝便を頻繁に利用するリピーターからは「時間を気にせず、好きなタイミングで温かい食事を取れる合理性がありがたい」と支持されています。
また、八戸港・苫小牧西港ともに高速道路インターチェンジからのアクセスが極めて優れており、トラックヤードのオペレーションは無駄がありません。八戸港へは八戸北ICから約10分、苫小牧西港へも道央自動車道・苫小牧中央ICから約15分で直結します。観光目的の利用者が初めて乗船する際は、ターミナル窓口での乗船手続き締め切り（通常は出航の60分前〜90分前目安）に遅れないよう、商業施設での買い出しを含めたシビアな時間管理が求められます。
