実際に集荷を依頼するルートは、主に「クロネコメンバーズ（WEB・公式アプリ）」と「電話窓口」の2系統が存在します。それぞれの具体的な進め方を把握しておくと、状況に応じて最も手間の少ない方法を選択できます。
デジタル経由で手配する場合、無料の会員サービスであるクロネコメンバーズの集荷予約機能を活用するのが最も合理的です。ログイン後に集荷申し込み画面へ進み、発送方法で「着払い」を指定した上で、お届け先とご依頼主の情報を入力します。住所録機能を使えば過去の送信履歴から呼び出せるため、入力ミスを防ぎつつ数分で手続きを終えられます。
一方、会員登録をせずに急ぎで手配したい場合や、細かな要望を口頭で伝えたい場合には、電話窓口からの依頼が確実です。
【ヤマト運輸 集荷依頼の連絡先】
・固定電話から（通話料無料）：0120-01-9625
・スマートフォン・携帯電話から（ナビダイヤル）：0570-200-000
※受付時間は午前8時から午後8時まで（年中無休）
自動音声ガイダンスに従って集荷依頼を選択後、オペレーターまたは自動応答に着払いである旨と、伝票持参の希望を伝えるだけでスムーズに手配が完了します。
