ネット上の宿泊体験談やブログ、SNSにおけるリアルな口コミを分析すると、高評価が並ぶ一方で、カプセルホテル特有の構造に起因するシビアな意見も見受けられます。現場の生データから見えてきたリアルな評価を整理しました。
まず寝心地に関しては、独自開発された包み込まれるような曲面フォルムの「スリーピング・ポッド」と、体圧分散に優れた専用マットレス、特注枕が高い評価を獲得しています。「硬すぎず沈み込みすぎない絶妙な弾力で、短時間でも熟睡できた」という声が多く、閉塞感を感じさせない洗練されたライティング設計も相まって、カプセル内の居心地は一般的なカプセルホテルを大きく凌駕しています。
一方、利用者の間で意見が分かれるのが「防音性といびき問題」です。法令上、日本のカプセルホテルは個室に鍵をかけることができず、開口部はロールスクリーンで仕切る構造になっています。そのため、隣接するポッドの宿泊者のいびきや寝返り音、早朝のアラーム音、ビニール袋のカサカサとした摩擦音はダイレクトに届いてしまいます。
「周囲の宿泊者のマナーに左右される運要素がある」「耳栓を持参しなかったため夜中に目が覚めてしまった」という体験談は少なくありません。快適な睡眠を確保するためには、フロントで配布されている無料耳栓の活用や、自身に合ったノイズキャンセリングイヤホンの持参が必須条件となります。
