企業側の視線も切実だ。かつてのようなテレビCMや大型街頭広告だけでは、若い消費者の心は動かない。コスメ、ファッション、スイーツ、さらには電子機器に至るまで、ヒットの引き金を引くのは常に口コミの連鎖だ。特に、同世代のリアルな使用感や本音のレビューが飛び交う場所こそが、購買行動の最大の意思決定場となっている。
PR案件であるかどうかの見極めも、現在の視聴者は極めて鋭い。企業主導のお仕着せなプロモーションは瞬時に見抜かれ、敬遠されるリスクを孕む。だからこそ、自然体で飾らない発信の中で発掘される「隠れた名品」の爆発力は凄まじい。ひとたび話題になれば、即座にECサイトの在庫が蒸発し、店舗の棚が空になる現象が連日各地で起きている。
