Q1：当日の来店予約なしで直接店舗に行っても対応してもらえますか？
A1：対応自体は可能ですが、1月〜3月の引っ越し繁忙期や土日祝日は予約客で埋まっていることが多く、長時間待たされるか別日を案内される可能性があります。公式サイトから当日予約を入れるか、直前に電話で混雑状況を確認してから訪問することを強く推奨します。
Q2：仲介手数料の割引や2026年最新のキャンペーン情報はありますか？
A2：いい部屋ネットでは、時期に応じて「新生活応援キャンペーン」やWeb申込限定の電子マネー付与特典、他社からの住み替え割引などが展開されています。また、大東建託の自社管理物件であれば仲介手数料が最初から半額（0.55ヶ月分）に設定されている部屋も多いため、店舗スタッフに直接確認してみましょう。
Q3：入居後に水漏れや騒音トラブルが起きた場合、どこに連絡すればいいですか？
A3：仲介店舗ではなく、管理会社である「大東建託パートナーズ」へ連絡します。入居者専用アプリ「ruum（ルーム）」から24時間トラブル受付チャットが利用できるほか、緊急時は入居時書類に記載されているカスタマーセンターへ電話で問い合わせが可能です。
Q4：フリーターや求職中（無職）でも入居審査に通りますか？
A4：保証会社「ハウスリーブ」では、現在の就労状況だけでなく「預貯金審査（一定期間の生活費をまかなえる預金残高の提示）」や、親族による連帯保証人・緊急連絡人の設定によって柔軟に審査してもらえます。まずは店舗の担当者に率直に相談してみるのが近道です。
