Q1：金地金の購入や売却に予約は必要ですか？
A1：地下1階の金地金・コイン売買窓口は基本的に当日来店順の受付となります。特に金相場の高騰・急変時は混雑が予想されるため、平日の早い時間帯など余裕を持った来店をおすすめします。なお、高額取引や法人取引の際は事前問い合わせが確実です。
Q2：他社で購入した指輪や古い金製品の買取・サイズ直しは可能ですか？
A2：貴金属買取サービス「RE:TANAKA」にて、他社製品でも金・プラチナ・銀製品であれば公表相場に基づき公正に査定・買取が可能です。サイズ直し等のアフターケアについては、自社製品を中心とした手厚い永久保証が用意されていますが、他社製品の加工可否は状態や構造によるため店頭での確認が必要です。
Q3：指輪の納期はどれくらいかかりますか？
A3：セミオーダーの婚約指輪や結婚指輪の場合、注文から受け取りまで通常約4週間〜6週間程度かかります。刻印や特注加工の有無によって前後するため、結納やプロポーズ、挙式の日程から逆算して2〜3ヶ月前には来店予約・注文を済ませておくのが理想的です。
