店舗内店舗方式と聞いても、窓口の利用経験が少ない方にはイメージが湧きにくいかもしれません。具体的には、平岸支店のビルに入ると共通の発券機や受付カウンターが設置されており、平岸中央支店の口座を持つ顧客も同じフロアでシームレスに対応を受ける仕組みです。
窓口受付時間(平日9:00〜15:00)や取り扱い業務に関しては、従来の単独店舗時代と実質的な違いはありません。ただし、近隣の商業エリアから旧店舗へ徒歩で通っていた高齢者層からは「以前より歩く距離が長くなった」「旧店舗前の専用駐車場が使えなくなった」といった現場の声も聞かれます。変更前後の環境変化と競合他行の動向を客観データで比較したものが以下の表です。