主要な旅行クチコミサイトやSNS上の利用者レビューを精査すると、霧の森交湯館に対する総合満足度は星4.2以上と極めて高水準を維持しています。特に評価されているポイントは以下の3点に集約されます。
「お湯に入った瞬間から肌が滑らかになるのがわかる」「派手なスーパー銭湯ではないが、清掃が行き届いており木の温もりが心地よい」といった、泉質と館内の清潔感に対する率直な賛辞が目立ちます。また、風呂上がりに施設内の「茶フェ ゆるり」で味わえる濃厚な抹茶ソフトクリームや冷たい新宮茶の風味が、温浴体験の満足度をさらに引き上げています。
一方で、リアルな課題として挙げられるのが季節と時間帯による混雑の二極化です。
夏休み期間（7月下旬〜8月下旬）は、すぐ脇を流れる「馬立川」での川遊びを楽しむファミリー層が殺到します。川遊びを終えた14時〜17時前後の時間帯は交湯館の脱衣所・洗い場が大変混雑し、一時的に待ち時間が発生することも報告されています。逆に、平日の11時〜14時や、日曜日の18時以降は利用客がまばらになり、静寂の中で渓谷の自然を感じながら贅沢な湯浴みを楽しめるゴールデンタイムとなります。
