ネット上の情報やSNSの投稿の中には、実際の店舗システムと異なる誤解が散見されます。無用なトラブルを避けるために知っておくべき重要ポイントを整理しました。
第一に、「他店で購入したタオルの持ち込み刺繍」に関する誤解です。タオル美術館の店頭刺繍サービスは、原則として同店（タオル美術館グループ）で購入した指定対象商品のみが対象となります。自宅にあるタオルや他ブランドの製品を持ち込んでも刺繍は受け付けてもらえないため注意が必要です。
第二に、タオル美術館 セール 蒲田での購入時のルールです。グランデュオ蒲田の全館セール（夏・冬のクリアランス）や店舗独自のワゴンセールでは、アウトレット価格や特別割引でタオルが販売されることがあります。しかし、大幅に値下げされたセール品や均一価格ワゴン商品については、「名入れ刺繍サービスの対象外」または「刺繍代が通常料金・有料扱い」となるケースが一般的です。ギフト用として名入れを前提に購入する場合は、その商品が刺繍対象であるかを事前にスタッフへ確認することが失敗を防ぐ鉄則です。
