万葉倶楽部の最大の特徴は、タンクローリーで毎日現地から運搬される湯河原温泉の運び湯とその効能です。泉質は弱アルカリ性のナトリウム・カルシウム-塩化物・硫酸塩温泉で、肌触りが柔らかく「美肌の湯」「温まりの湯」として知られています。都心にいながら本格的な名湯特有の保温効果と疲労回復効果を実感できる点は、他の人工温泉施設との明確な差別化要素です。
近年のサウナブームにおいても高い評価を得ています。横浜万葉倶楽部のサウナとロウリュは、高温ドライサウナ、ハーブサウナ、塩サウナなどバリエーションが豊富です。特にメインサウナで実施されるオートロウリュや定期的なスタッフによるアウフグースは、十分な熱気と発汗を促します。水深のある冷水風呂と、潮風を感じられる露天外気浴スペースの導線も洗練されています。
さらに、専用フロアに展開される横浜万葉倶楽部の岩盤浴料金は別途約1,100円前後（専用着・大判タオル付き）で、複数の異なるテーマを持つ鉱石ルームを利用可能です。そして施設のハイライトとも言えるのが万葉倶楽部の屋上足湯から望む夜景です。視界を遮るもののないウッドデッキから、ライトアップされたコスモクロックや横浜港の煌めきを360度パノラマで見渡す時間は、他では替えがたい特別な体験となります。
