厚木市戸室の本社工場敷地内にあるファクトリーショップは、洋菓子直売店「SWEETS LOVER」と、くつろぎの空間を提供する「Café eMitas（カフェ エミタス）」で構成されています。2026年時点の最新利用データは以下の通りです。
直売店の営業時間は10:00〜18:00となっており、定休日は基本的に設けられていません（施設点検日および年末年始を除く）。併設されたカフェスペースでは、工場直送のフレッシュなスイーツを使ったオリジナルパフェや挽きたてコーヒー、焼きたてベイクドスイーツが楽しめます。買い物の合間にくつろげるコミュニティ拠点としても機能しています。
一方で、一般来場者から問い合わせの多い「プレシアの工場見学実施状況」については、衛生管理基準の厳格化に伴い、製造ラインの常時一般公開は実施されていません。その代わりに、直売店内のモニターや特設パネル展示を通じて製造のこだわりを発信する工夫が施されています。なお、直売エリア奥のカフェではガラス越しに一部の仕上げ作業が見られる場合があり、臨場感を味わえる設計になっています。
