リアルな利用体験を検証すべく、当時のユーザーレビューやSNSコミュニティの声を精査すると、同店に対する強い愛着と独自の評価軸が浮かび上がってきます。
ネット上の口コミで特に高評価を獲得していたのは、「都心にいながら自然を感じられるテラス席の開放感」と「コストパフォーマンスの高さ」です。オフィスビルが林立する品川において、緑の植栽に囲まれたテラス席や吹き抜けの地下中庭空間は、まさに都会のエアポケットと呼べる環境でした。
「品川駅から少し歩くだけで、まるでロッジに来たような静けさを味わえる」「ランチのカレーは野菜がゴロゴロ入っていて身体が喜ぶ味」といった手記やレビューが数多く寄せられていました。一方で、「ランチのピーク時（12:00〜13:00）は満席で待ち時間が長い」「品川駅高輪口からの坂道や階段のアプローチが少し分かりにくい」といったリアルな課題も指摘されていました。
