Q1：注文してから仕上がり品が自宅に届くまで、日数はどれくらいかかりますか？
A1：通常期であれば集荷キットの到着から発送、クリーニング完了・返却まで約10日〜2週間程度が標準的です。ただし、衣替えが集中する5月〜7月および10月前後は繁忙期となり、3週間〜1ヶ月近くかかる場合があります。急ぎで使いたい布団がある場合は、納期確約オプションのある業者を選ぶか、オフシーズンに早めに出すことを推奨します。
Q2：羽毛布団以外の毛布や枕、敷きパッドも一緒に洗ってもらえますか？
A2：多くの業者で一緒に洗うことが可能です。「カジタク」や「リナビス」などのパック制サービスでは、「毛布2枚で布団1枚分換算」や「敷きパッド・枕の追加オプション」が設定されています。ただし、ビーズ枕やそば殻枕、電気毛布など機械洗いに適さない素材は除外対象となるため、事前に各社の受取基準を確認してください。
Q3：子どもがおねしょや嘔吐をしてしまった布団でも受け付けてくれますか？
A3：衛生管理上の法律（クリーニング業法）により、汚物（嘔吐物・排泄物・血液など）が付着したままの布団は受け入れが拒否され、そのまま返送されるケースが一般的です。ただし、自宅で予洗い（水洗い・部分洗い）を行って完全に乾かした状態であれば受け付け可能な業者が多いです。例外的に「しももとクリーニング」など一部の個別洗い対応店では、事前の相談によって柔軟に対応してもらえる場合があります。
