相談支援事業所の役割は、障害のある方やそのご家族が抱える生活上の困りごとを伺い、自立した生活を送るために必要な障害福祉サービスや社会資源を結びつけることです。身体・知的・精神の障害種別を問わず、児童から成人まで幅広いライフステージに対応しています。
窓口で中心となって動くのが、国家資格や実務経験、所定の研修を修了した相談支援専門員の業務内容です。具体的には、生活状況や希望をヒアリングする「アセスメント」、状況に合わせた「サービス等利用計画の作成」、福祉サービス事業者や行政機関との「連絡調整」、定期的に利用状況を確認する「モニタリング」など、多岐にわたる調整役を担っています。
多くの方が疑問に感じるのが、相談支援事業所の利用料が無料の理由です。この費用は「計画相談支援給付費」として全額が国や自治体の公費から事業所へ直接支払われる仕組みになっています。そのため、利用者の世帯収入や利用回数にかかわらず、自己負担金は原則として発生しません。
