地域密着型の大規模病院である徳島県鳴門病院には、地域住民や元患者による膨大な口コミや体験談がネット上に寄せられています。中には「対応を拒否された」「以前より診察までのハードルが高くなった」といった批判的な投稿や、一部コミュニティで小さな炎上状態となったトピックも存在します。これらの真相をファクトチェックしました。
噂1：「救急外来で軽症患者の受け入れを拒否している」という説
【検証結果：誤解】 救急外来において「断られた」という声の発端は、厚生労働省のガイドラインに基づく「院内トリアージ」の厳格化にあります。重症度判定において生命に関わる緊急患者を最優先するため、軽症のウォークイン患者に対しては待ち時間が長くなる旨の説明や、翌日の日中診療所への受診を促す案内が行われるケースがあります。これは救命医療を崩壊させないための正当な医療処置判断であり、救急拒否ではありません。
噂2：「病院が経営難で診療科を閉鎖する」というネットの書き込み
【検証結果：事実無根の誇張】 地方独立行政法人への移行期や医師の世代交代のタイミングで、特定の専門外来が縮小されたり予約制へ移行したことが、ネット上で「診療科閉鎖」「経営危機」と拡大解釈された背景があります。公的決算報告書を確認すると、病床稼働率は安定しており、行政からの交付金と診療報酬収入を基盤とした健全な経営計画のもとで運営されています。
噂3：「初診時に高額な別料金を請求されてトラブルになった」という不満
【検証結果：制度への理解不足】 厚生労働省が定めた「選定療養費制度」により、紹介状を持たずに200床以上の地域中核病院を受診した場合、通常の診療費とは別に7,000円（税込）以上の費用徴収が義務付けられています。病院窓口が不当に請求しているわけではなく、国全体の医療費適正化・大病院への外来集中是正措置です。
