ネット上の情報で散見される誤解の一つが、名称の混同です。「サンプラザホテル」という名称は全国に複数存在しており、那覇の国際通り至近にある「沖縄サンプラザホテル」（最上階に大浴場を備えた3つ星ホテル）や、堺駅前の「ホテルサンプラザ堺」は、新今宮のサンプラザグループとは別個の運営方針・客室仕様を持っています。
また、「安すぎて怖い、不衛生なのではないか」という過去の固定観念も根強く残っていますが、現在のサンプラザグループはフロアリニューアルを継続的に実施。定期的な清掃オペレーションが徹底されており、ベッドシーツやタオル類は清潔なリネンが提供されています。「豪華さはないが、清掃が行き届いた清潔なプライベート空間」が実際の姿です。
