Q1：コンセントを抜くリセット作業で、録画予約や設定データは消えてしまいませんか？
A1：消えません。現在の薄型テレビの設定情報、チャンネルスキャン履歴、外付けHDDに保存された録画番組データは不揮発性メモリに安全に保存されています。数分から十数分程度コンセントを抜いても内部データが消去されることはありません。ただし、番組の「録画実行中」にコンセントを抜くと録画ファイルが破損する恐れがあるため、アクセスランプが消えているのを確認してから作業を行ってください。
Q2：テレビに触ると非常に熱くなっていて画面が消えました。熱暴走でしょうか？
A2：熱暴走による自己防衛シャットダウンの可能性が極めて高いです。テレビ内部には映像プロセッサなど高温になる半導体が積まれており、背面の吸気口や排気スリットにホコリが詰まっていたり、壁にぴったり密着して熱がこもったりすると、過熱防止センサーが作動して電源を強制切断します。電源プラグを抜き、掃除機で背面の通気口のホコリを吸い取った上で、30分以上本体を冷ましてから通電を再開してください。
Q3：雨が降っていない快晴の日なのに突然E202エラーが出た場合、何が疑われますか？
A3：アンテナケーブルの物理的な抜け・緩み、宅内ブースターの電源プラグ抜け、または屋外のアンテナ設備自体の経年劣化が疑われます。集合住宅（マンション）の場合は、屋上に設置された共用増幅器のブレーカー落ちや設備故障が原因で、マンション全戸が一斉に受信不能になっている事例もあります。他の部屋のテレビも映らない場合や、近隣住民も同様の症状を訴えている場合は、個人で悩まず管理会社やオーナーへ連絡を入れるのが解決への最短ルートです。
