Q1：プールと温泉は別料金ですか？水着のレンタルはありますか？
A1：通常の入館料の中に、アジア・ヨーロッパの世界の大温泉入浴と、通常プール（スパプー）の利用料が含まれています。水着のレンタル（有料）やショップでの販売もあるため手ぶら利用も可能ですが、お気に入りの水着を持参する方が経済的です。なお、ウォータースライダーの利用や一部の特別エリア（ルーフトッププール等）は別途専用料金が必要です。
Q2：館内に飲食物を持ち込むことは本当にできませんか？
A2：衛生管理および安全上の理由から、飲食物の持ち込みは原則禁止です。入館時に手荷物確認が行われる場合があります。ただし、乳幼児の離乳食やアレルギー対応食、熱中症予防のための水分補給用ペットボトル飲料（水・お茶等）については持ち込みが認められています。館内には多数のレストランやフードコートが整備されています。
Q3：日帰りで利用する場合、途中で外の串カツ屋へ食べに行けますか？
A3：日帰り利用のお客様は、原則として途中外出および再入場が認められていません。一度退館手続きを行うと利用終了となります。外の新世界グルメを満喫したい場合は、「入館前に食事を済ませる」か「退館後に訪れる」、あるいは外出自由な「ホテル宿泊プラン」を利用する必要があります。
Q4：混雑を避けるなら、何時頃に行くのがベストですか？
A4：日帰り利用であれば、開館直後の午前10時前後に到着してプールへ直行するか、ファミリー層が帰り始める16時以降の入場が狙い目です。最も混み合う11時半〜15時はスライダーや更衣室ロッカーが過密になるため、このピーク時間帯を岩盤浴や温泉でのリラックスタイムに充てるのが混雑回避のポイントです。
