利便性の高いコンビニですが、郵便局の窓口と同一視していると、思わぬ現場トラブルに直面することがあります。特に頻発する代表的な落とし穴を検証します。
1. 「重さや寸法の計測」は断られる（計測不可の原則）
「この封筒、110円で届きますか？」「重さを量ってもらえませんか？」という相談はレジで日常的に見られます。しかし、コンビニエンスストア各社のオペレーションマニュアルにおいて、店員が郵便物の計量を行ったり、必要料金を断定案内したりすることは厳格に禁止されています。
これは計量法上の規制や、万が一料金不足で郵便物が差出人へ返送されたり受取人に迷惑がかかったりした場合の責任問題（損害賠償リスク）を回避するための措置です。店舗に秤（はかり）が置かれていたとしても、それは食品や宅急便サイズ計測用であり、郵便計量用ではありません。
2. セブン・ファミマには「ポスト」がない店舗が主流
切手を購入したその場で投函しようと考えている場合、チェーン選びが重要となります。日本郵便と提携関係を結んでいるローソンやミニストップの店内には、専用の郵便ポストが設置されており、レジで購入後すぐに投函を完了できます。
対照的に、セブン-イレブンやファミリーマートの店内には基本的にポストが設置されていません。敷地外や歩道上に公設ポストが存在しない限り、購入後に別途ポストを探して移動する手間が生じる点に留意が必要です。
3. 文具コーナーの封筒と切手貼付のタイムラグ
コンビニの文房具コーナーでは、白封筒（長形3号・長形4号）、茶封筒、角形2号（A4用）などの封筒やスティックのりが販売されています。急ぎの書類送付を店頭で完結させることは可能ですが、店舗によっては「糊（のり）や水を入れたスポンジ」をレジで貸し出していない場合もあります。テープ付き封筒を選ぶか、携帯用接着剤を併せて確保するのが確実です。
