24時間営業のジムですが、スタッフが常駐するスタッフアワーは基本的に10:00〜19:00となっています。見学の受付や各種入会手続き、マシンの使い方のオリエンテーションを希望する場合は、必ずこの時間帯に来館する必要があります。
万が一、仕事の都合や引っ越し等で利用が難しくなった際の退会・休会手続きにも明確なルールが存在します。手続きの締め日は毎月10日となっており、10日までに店頭で申請を行えば当月末での退会や翌月からの休会（月額休会費での在籍維持）が適用されます。月半ばを過ぎると翌々月の反映になってしまうため、スケジュール管理には十分注意しましょう。
