停電時の情報収集においては、公式のリアルタイム速報ツールを正しく使い分けることが混乱を防ぐ鍵となります。
東北電力ネットワークが提供する公式スマートフォンアプリ「でんき予報 / 停電情報」は、登録した地域の停電発生・復旧見込みをプッシュ通知で受信できるため、最も初動が早い手段です。また、X（旧Twitter）上の公式アカウント「東北電力ネットワーク株式会社（@Tohoku_Network）」では、復旧作業の進捗や被害概況が迅速にポストされます。
通信障害等でウェブ確認が困難な場合や、電線の断線など緊急を要する現場通報を行う場合は、専用コールセンター（0120-175-366 / 停電・設備トラブル専用窓口）への電話連絡を行ってください。
