Q1：特定の一人にだけLINEが送れずビックリマークが出ます。相手のアカウントに何が起きていますか？
A1：相手がLINEアカウント自体を削除（退会）した直後であるか、相手との暗号化通信（Letter Sealing）のキー認証が一時的に破損している可能性があります。相手がアカウントを作り直していないか別ルートで確認するか、トークルーム内のキャッシュを削除して再度お試しください。相手にブロックされていることが原因でビックリマークが出ることは仕様上あり得ません。
Q2：赤いビックリマークが出たメッセージは、電波が戻ったら自動で再送信されますか？
A2：自動的には再送信されません。赤いビックリマークは「送信処理が完全に停止した状態」を示しているため、通信環境が整った後にビックリマークをタップし、「再送信」を手動で選択する必要があります。
Q3：写真や動画だけがどうしても送信できません。何が原因ですか？
A3：主な原因は「ファイルサイズが大きすぎる（高画質動画など）」「端末設定でLINEに対する写真ライブラリへのアクセス権限が制限されている」の2点です。端末の「設定」＞「LINE」＞「写真」で「フルアクセス」が許可されているか確認し、動画の場合は短くトリミングして送信してください。
Q4：大規模な通信障害が起きているかどうかを最速で知るにはどうすればよいですか？
A4：X（旧Twitter）の検索窓で「LINE 送れない」「LINE 障害」と入力し、「最新」タブを確認するのが最も迅速です。数分以内に数千件の同一報告が投稿されている場合は、サーバー障害が発生しています。また、LINE公式Xアカウント（@LINEjp_official）のアナウンスも併せて確認してください。
