オンラインショッピングの利便性を飛躍的に高めたZOZOTOWNや、それを運営する株式会社ZOZOの革新的な取り組みは、現在アパレル産業のあり方を大きく変えている。スマートフォン一つで世界中のブランドを比較し購入できる環境は、今や誰もが日常的に享受するインフラとなった。
しかし、オンラインの普及は実店舗の衰退を意味しない。むしろ、Webで最新のトレンドや在庫状況をチェックした上で、質感やフィッティングを確かめるために実店舗を訪れるという相互補完のスタイルが定着している。デジタルとリアルが滑らかに融合することで、消費者はよりスマートで納得感のある買い物体験を味わえるようになったのだ。
